Offre d’emploi : Responsable d'agence (H/F) - CDI secteur St Claude (39)

Résumé du poste

CDI
St Claude (39)
Selon expérience
Idéalement 3 à 5 ans d'expérience

Compétences & Expertises

✔ Leadership en management d’équipe
✔ Expertise mécanique
✔ Sens du service client
✔ Gestion et optimisation opérationnelle

Votre futur employeur est une entreprise indépendante spécialisée dans les services automobiles : pneumatiques, mécanique générale, entretien, mobilité. Située dans une zone stratégique, elle intervient sur divers types de véhicules — voitures, utilitaires, poids lourds, engins agricoles ou de chantier.

C’est une structure à taille humaine, où chaque membre de l’équipe a son importance. On y trouve un cadre de travail moderne, des équipements fiables, une organisation rigoureuse, et surtout une culture de la qualité : prendre soin des véhicules, mais aussi de la relation client et des conditions de travail. Le sens du service, l’esprit d’équipe et la bienveillance sont des valeurs fortes au quotidien.

Dans le cadre de son développement, l’entreprise recrute aujourd’hui son futur Responsable d’agence (H/F) pour piloter l’activité du site et accompagner la croissance de l’équipe.

Description du poste : Responsable d'agence H/F

En tant que Responsable d’agence, vous aurez la responsabilité globale du site.

Vous piloterez l’équipe, veillerez à la réalisation des objectifs techniques, commerciaux et financiers, et assurerez que chaque client reparte satisfait.

Le poste est concret, exigeant, et très valorisant : vous serez au cœur des décisions, et votre travail aura un impact direct.

Vos missions principales :

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Manager, animer et fédérer l’équipe : Vous êtes le véritable capitaine de l’agence. Vous recrutez de nouveaux talents, accompagnez leur intégration et veillez à leur montée en compétences. Vous encouragez l’autonomie, la qualité du travail et l’esprit d’équipe, tout en instaurant une ambiance conviviale et respectueuse. Votre leadership crée un cadre motivant où chacun a envie de donner le meilleur de lui-même.
Organiser l’activité de l’agence : Vous planifiez les interventions, répartissez les ressources humaines et matérielles et veillez au bon déroulement des opérations, de l’accueil du client jusqu’à la livraison du véhicule. Votre sens de l’anticipation garantit un flux de travail fluide, dans le respect des délais, de la qualité et des règles de sécurité.
Gérer la relation client : Véritable ambassadeur de l’entreprise, vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez les prestations adaptées. Vous assurez le suivi des devis et des interventions, fidélisez la clientèle existante et contribuez à élargir le réseau de prospects. Votre sens du service et votre disponibilité renforcent la réputation de l’agence.
Optimiser la performance : Vous suivez de près les indicateurs clés : chiffre d’affaires, marges, coûts, délais… Grâce à vos analyses, vous proposez des actions correctives et mettez en place des plans d’amélioration continue. Votre objectif : garantir la rentabilité et la pérennité du site tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Assurer la gestion administrative et logistique : Vous supervisez la gestion des stocks et des approvisionnements, contrôlez les budgets et veillez à la maintenance des équipements et des locaux. Votre rigueur assure une organisation sans faille et des conditions de travail optimales pour l’équipe comme pour les clients.

Ce que l'on va rechercher chez vous :

Vous êtes un(e) manager de terrain qui aime autant la stratégie que l’action.

Expérience solide : Vous avez une expérience confirmée en management d’équipe dans un environnement technique (automobile, mécanique ou secteur similaire) et de solides connaissances en mécanique automobile, indispensables pour comprendre rapidement les besoins des clients et analyser leurs problématiques.
Leadership naturel : vous savez fédérer, motiver et faire grandir vos collaborateurs. Vous inspirez confiance et encouragez l’initiative, tout en maintenant un haut niveau d’exigence.
Organisation et vision : planification, priorisation, suivi des indicateurs… vous gardez le cap même en période de forte activité et anticipez les besoins de l’agence.
Sens du service client : vous aimez le contact, écoutez avec attention et trouvez des solutions adaptées. La satisfaction client est pour vous un moteur.
Esprit d’analyse : vous pilotez les chiffres avec aisance, identifiez les leviers de performance et mettez en place des actions correctives pertinentes.
Goût du terrain : proche de vos équipes, vous n’hésitez pas à participer à la vie opérationnelle de l’agence lorsque c’est nécessaire.

Ce qui fera vraiment la différence :

Une curiosité technique pour l’univers automobile ou industriel.
Un tempérament positif et une communication claire, qui facilitent le travail collectif.
Une envie réelle de contribuer au développement d’une entreprise locale et de s’inscrire dans la durée.

Ce que l'entreprise vous propose :

Ici, le bien-être des collaborateurs est une priorité. L’entreprise met un point d’honneur à créer un environnement de travail sain, stable et respectueux, où chacun peut s’épanouir et développer ses compétences.

Le poste proposé comprend :

Un CDI à temps plein, avec une réelle souplesse
Un statut cadre, gage d’autonomie et de reconnaissance de vos responsabilités.
Une voiture de société, pour faciliter vos déplacements professionnels et quotidiens.
Une rémunération attractive, ajustée en fonction de votre expérience et complétée par de nombreux avantages : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, primes, avantages CSE.
Un système de primes variables stimulantes, conditionnées par la réalisation d’objectifs.
Des possibilités de formation continue, pour consolider vos compétences managériales et techniques et accompagner votre évolution.
De réelles perspectives de carrière, avec un poste évolutif et un accompagnement sur mesure pour vous permettre de prendre progressivement plus de responsabilités dans la durée.
Une ambiance familiale et bienveillante, où l’écoute, la confiance et l’esprit d’équipe sont au cœur du quotidien.

Un cadre de travail pensé pour durer, des équipements modernes et une équipe soudée : tout est réuni pour vous permettre d’exercer votre rôle de Responsable d’agence avec professionnalisme et plaisir.

Prêt à relever le défi ?

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous avez envie de vous investir dans un poste à responsabilités, au sein d’une équipe où l’humain compte autant que la performance ?

N’attendez plus ! Rejoignez cette entreprise qui saura reconnaître votre talent et vous offrir un environnement de travail stimulant, bienveillant et évolutif.

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