Offre d’emploi : Assistant ADV (H/F) - CDD 3 à 6 mois à Bellignat (01)

Résumé du poste

CDD - 3 à 6 mois
Bellignat (01)
Selon expérience et niveau d’autonomie
Une première expérience significative en ADV est attendue

4 bonnes raisons de s’intéresser à cette offre

✔ Relation client et suivi des commandes
✔ Entreprise industrielle en développement
✔ Échanges avec les différents services
✔ Autonomie et satisfaction client au cœur du poste

Depuis 1978, NOVAP conçoit et développe des produits de signalisation, de délimitation, de sécurité et de rangement. Implantée à Bellignat, dans le bassin oyonnaxien, cette entreprise familiale s’appuie sur un véritable savoir-faire industriel, une culture de la qualité et une volonté constante de faire évoluer ses produits et son organisation.

Pour accompagner un accroissement temporaire de son activité, NOVAP souhaite renforcer son équipe ADV et recrute un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDD.

Votre rôle sera essentiel : assurer le lien entre les clients, le service commercial, la production, la logistique et la comptabilité, tout en veillant au bon déroulement des commandes et à la qualité du service apporté aux clients.

Au-delà d’un renfort temporaire, NOVAP recherche une personne qui aura envie de comprendre son fonctionnement, de s’intégrer à l’équipe et de contribuer à son projet de développement.

Votre rôle au quotidien :

En tant qu’Assistant(e) Administration des Ventes, vous accompagnez les clients depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation.

Vous réceptionnez et vérifiez les commandes, assurez leur saisie et leur suivi, contrôlez les conditions commerciales et veillez au respect des engagements pris auprès des clients.

Vous êtes également un point de contact important pour répondre aux questions concernant les produits, les tarifs, les remises ou les disponibilités.

Votre travail vous amène naturellement à échanger avec plusieurs services de l’entreprise : commerce, production, logistique et comptabilité. L’objectif : faire circuler les bonnes informations, au bon moment, et assurer un suivi fiable des dossiers.

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Vos principales missions :

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail
réceptionner, vérifier et saisir les commandes
assurer leur suivi jusqu’à la livraison et la facturation
contrôler l’application des conditions commerciales
renseigner les clients sur les produits, tarifs et disponibilités
répondre aux demandes de la force de vente
participer au traitement des litiges
transmettre les informations nécessaires aux différents services
faire remonter les informations utiles concernant la satisfaction des clients.

Ce que NOVAP recherche chez vous :

Vous avez déjà acquis une première expérience significative en ADV, administration commerciale, assistanat commercial ou gestion de commandes.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et appréciez les postes où il faut organiser, vérifier et suivre plusieurs dossiers en parallèle.

La relation client fait partie des aspects du métier que vous appréciez. Vous êtes à l’aise dans les échanges par téléphone et par mail, et savez apporter des réponses claires et adaptées, y compris lorsque la situation demande de la réactivité ou la résolution d’un problème.

Vous aimez également travailler en équipe et échanger avec différents services pour faire avancer les dossiers.

Rigueur, organisation, réactivité et sens du service seront particulièrement importants pour réussir sur ce poste.

Une formation commerciale de niveau Bac +2 sera appréciée, mais l’expérience acquise en ADV et votre capacité à devenir rapidement autonome seront déterminantes.

Ce que vous trouverez chez NOVAP

Rejoindre NOVAP, c’est intégrer une entreprise familiale à taille humaine, bien implantée localement, qui associe savoir-faire industriel, proximité et qualité de service. L’entreprise dispose également de locaux récents, pensés pour offrir de bonnes conditions de travail aux équipes.

Vous occuperez un poste concret et utile, au cœur des échanges entre les clients et les différents services de l’entreprise.

NOVAP recherche une personne qui saura prendre sa place dans l’équipe, respecter son organisation et ses horaires de fonctionnement, tout en apportant sa rigueur, son sens du service et son implication au quotidien.

Conditions proposées

Le poste est proposé en CDD dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, pour une durée envisagée de 3 à 6 mois, à temps plein et basé à Bellignat.

Le contrat de travail est établi sur une base de 37 heures par semaine, avec les horaires suivants : 8h15 – 12h00 / 13h30 – 17h10.

La rémunération sera définie en fonction de votre expérience, de vos compétences en ADV et de votre niveau d’autonomie.

Si l’activité se confirme et que les besoins de NOVAP évoluent dans ce sens, une poursuite en CDI pourra être envisagée à l’issue du CDD.

Pour postuler :

Vous avez une expérience en ADV ou en assistanat commercial et vous souhaitez rejoindre une entreprise industrielle à taille humaine ?

Vous aimez la relation client, le suivi de commandes et les postes où votre organisation fait réellement la différence ?

Transmettez-nous votre CV et quelques lignes pour vous présenter.

Chaque candidature sera étudiée avec attention et confidentialité.